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私域流量,又起浪了?

创业   发布时间:2021/09/18   浏览量:861

私域,这趟“浑水”,似乎又要起浪了。


最近,双减政策掷地有声,波及的行业巨头品牌闪电裁员,市场股价大跌,整个市场环境面临着严重挑战。在另一边,也有许多其它行业在充满竞争的市场中面临用户经营困境。对曾经四处出击和创造高质量增长神话的行业来说,流量优势也逐渐失灵,私域再次被各个企业品牌掀开了故事。


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一、私域,为自己争取生存的地带


私域,早在几年前就已经被提出,是数字经济时代流量到顶发展的必然结果。企业品牌想要维持持续增长,有两条路选择,一条是新增用户,二条是发挥老用户的极致价值。显然,挖掘老用户也即是运营私域就成为了流行玩法。


在不久前,DY短视频的大数据平台召开了产品发布会,决定引入私域流量,“DY私域”概念诞生,是首次,也是新卖点。该平台提出的私域流量也引发了业内的热烈讨论。DY搞私域,是为了从供给和消费双方关系出发,加强品牌和粉丝的连接能力,说白一点,就是搞好关系。


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一贯经营公域流量的DY,拥有着平台流量分发话语权。而且,从企业主页、私信、粉丝群和订阅号为四大私域场景并突出价值,可以顺利完成私域闭环,成为商家入驻平台经营的保障。还有政策层面,用户隐私和数据监管加强,品牌商家无法直接从直播间获取用户信息,用户触达成为难点。另一方面,政策严禁行业垄断的风声吹紧,会直接影响未来各个电商和社交平台的互通互联,所以平台积累用户就成为了未来发展的重心。


尤其是我们每天在用的WX,一个私域流量阵地,循环反复资源主权掌握在自己手里,成为了其他平台和品牌的觊觎之地。另一方面,DY升级私域企业号,某书也开始创建“号店一体”,还有BLBL的企业蓝V号,都是互联网企业在争夺私域力量的见证,成为各个平台的增量市场。


二、私域,没有标准答案


有互联网大厂曾经给私域定义为“有产权的流量”。这个概念是将用户当成自己的资产。也有的行业人士将私域比作与用户沟通的场所,私域的关系也更能形成一种平等交互信息、增进用户信任和忠诚的社区。也可以说,私域更像是一个和谐温馨的大家庭,品牌、平台、用户具有安全感,畅所欲言的社区。

私域不是拥有用户,而是拥有与用户沟通的权利。如果用户不愿意为品牌花钱,那么这就是公域流量的弊端,而私域就是想要和用户沟通,就能触达用户,并与用户相互交流,最终的转化率就会提升。另一方面,私域一对一的沟通权利,更多体现在私,公众号、服务号和订阅号都不是真正的私域流量,而真正的私域是能够一对一、一对社群的形式进行沟通和互动,才能实现价值最大化。


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三、私域,说易行难


私域是未来平台和品牌都势在必行、降本增效的经营方向。不过,私域对于每个企业来说都是一件说易行难的事情。尤其和用户形成长期且忠诚的关系就需要更多IP打造,加强与用户的情感连接,而这些企业号、官方号和订阅号都是难以一步到位的。那么,这就成为了企业私域流量切入的难点之一。


用户是否愿意和品牌产生亲密关系,是否愿意跟品牌交流也成为难题之二。其中,上文也有提到私域需要形成一对一和一对多(社群)的强关系,但是,这种关系的完成难度需要一定的门槛。


结语:如果说公域流量是大海,私域就是一个蓄水池,私域流量的打法也需要根据不同的是企业品牌和用户属性进行区分,激活、管理、运用好用户永远是私域流量需要重点关注的问题。




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关键词 私域流量

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