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私域流量池的运营方法论

创业   发布时间:2021/09/28   浏览量:1478

私域流量池的运营方法论

一、精准引流(目标、增长、SOP)

二、分层运营(GMV、引导、客诉)

三、规模运营(复购率、运营、社群)

四、大促/活动(销售额、选品、精细化)

运营如下:

一、精准引流(目标、增长、SOP)

(一)运营目标

1.引流率

2.用户数

3.留存率

(二)运营策略

1.拉新方式

2.诱饵设计

3.首单商品

4.渠道引流

5.裂变增长

(三)运营服务

1.IP打造

2.票圈SOP

3.个人号SOP

4.微信群运营

二、分层运营(GMV、引导、客诉)

(一)运营目标

1.首单率

2.进群率

3.GMV

(二)运营策略

1.自动回复

2.私聊运营

3.首单引导

4.票圈运营

(三)客户服务

1.客服售后

2.客诉处理

3.销售话术

三、规模运营(复购率、运营、社群)

(一)运营目标

1.留存率

2.复购率

3.GMV

(二)运营策略

1.日常运营

2.限时秒杀

3.好物推荐

(三)服务运营

1.商品定价

2.商品卖点

3.宣传素材

4.社群数据

四、大促/活动(销售额、选品、精细化)

(一)运营目标

1.客单价

2.GMV

3.销售额

(二)运营策略

1.大促选品

2.活动节奏

3.活动策略

(三)体系运营

1.用户标签

2.精细化标签

3.RFM分层运营




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