你好！我认为对于公司长期客户的欠款问题，在处理上可以采取先协商，再诉讼的办法。因为一家公司拖欠货款的原因有很多，如果是暂时性的（资金周转问题等）可以与对方补签一份还款协议并进行公证，这样到期不还，可以直接申请法院强制执行。如果存在清偿不能的风险，建议及早起诉，并同时申请财产保全。发律师函是可以的，但要看你想达到什么目的。发不同的律师函或欠款确认书可以达到中断时效、确认债权等等作用。如果只想告诉对方尽快清偿债务，采取直接与对方协商就可以，当然想要正规一些可以发律师函。不论采取诉讼还是非讼方式，当然都需要一些策略，以便以尽可能节约有效的方式达到目的。你说的比较简单，还有什么问题可以补充或者直接发我消息。

你说的非诉讼解决纠纷方式是对的，诉讼，是不得已而为之的手段（因费时、费财，成本高）就象你所说，先发一封律师函，此函的写法、分量，律师知道怎么做

发函,除了是友好解决问题的办法之一以外,还是主张权利的程序之一,尤其是用邮寄或快递等方式有存根的,可以作为主张权利的证明,起到中断诉讼时效的作用.对于这一点你们的律师应该很清楚.