爱岗敬业平凡之中铸辉煌--记青龙信用联社营业部
会计马艳玲--------------------------------------------------------------------------------2010年08月03日15:03:55来源:中国金融界网马艳玲,女,现年39岁,中共党员,经济师。1993年参加工作以来,先后担任过出纳、记帐员、复核员,现任青龙信用联社营业部会计。工作中,马艳玲同志时刻严格要求自己,不断拼搏进取,取得优异成绩,不管在什么岗位上她都能立足本职工作,勤于学习,刻苦钻研业务,大胆创新、任劳任怨、求真务实,具有强烈的事业心和责任感,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,用辛勤和智慧赢得了荣誉,受到联社领导和同事们的一致好评。一、勤于学习,提高自身综合素质。刚参加工作时,马艳玲同志就怀着满腔热情,忘我地投入到工作中,尽心尽力,不辞辛苦,把自己所学的本领全部投入到实际工作中来。尽管如此,争强好胜的她还是深深感到自己的水平距工作要求差得很远。于是,她不放过每次学习机会,多次参加市、县联社举办的业务培训及比赛并取得优异成绩。2002年在全县业务技术比赛中荣获珠算翻打第一名。2009年参加了全国农信银业务培训,做了大量的笔记,学习心得体会,通过不懈的学习和努力,她的业务水平明显提高,在自己业务提高的同时,她还积极对柜员进行业务培训,耐心指导,使营业部员工的业务水平明显提高,各项业务合规有序;在2009年市办举行的会计达标验收活动中,她所在的营业部高分通过验收,为县联社争得了荣誉,也为她一直以来兢兢业业加强自身业务技能,做出了一个有力的诠释。二、热忱服务,做客户知心朋友。农村信用社是一个特殊的企业,是服务于广大民众,传播精神文明的窗口。工作中她按照规范、文明、优质服务的要求,想顾客之所想,急顾客之所急,解顾客之所难,以满腔的热忱接待着每一位客户,耐心解答客户的疑问,以真情化解客户的误解,让每一位客户高兴而来,满意而归。2010年6月25日,青龙满族自治县安胜矿业有限公司拿来5张唐山建行签发的银行汇票,金额400万元,要求营业部给予兑付,她接过汇票,认真审核,确认为真票。由于青龙信用联社目前还不能直接兑付他行票据,于是她当即决定到秦皇岛市区联社代为兑付。第二天她五点出发,在八点市区联社上班前赶到。但是由于企业背书有误,致使汇票不能兑付,必须退票。为了保证客户资金及时到账,她不顾晕车的折磨,又和同事李月华租车赶往唐山,积极与客户联系,终于在下午四点前退票成功,资金成功入到企业账户,避免了客户的经济损失。客户被她的敬业精神所感动,握着她的手说:“你这个朋友我交定了!到唐山有事找大姐!”直到此时,她才感到饥肠辘辘,原来从早晨五点到下午四点她没顾上吃一口饭。多年辛勤努力工作,得到了县联社及客户的一致认可。2004、2005年连续两年被评为优秀工作者。2006年被评为优秀共产党员。三、爱岗敬业,认真干好每件事。营业部是联社的前台部室,是青龙联社的窗口单位,营业部每一位员工的一言一行,一举一动,代表了青龙信用联社的形象,所以,她处处以一个共产党员的标准严格要求自己,身先士卒,树立党员的优秀形象,做优秀服务标兵。作为一名委派会计,她深知自己的责任重大,每天她早来晚走,上班前检查开工前的准备工作,尾箱的出库情况,监控录像及各种防卫器材的准备情况。下班后检查网点及柜员的签退,尾箱的入库及电源的关闭情况。2010年4月19日,要从网上向上海浦发银行石家庄分行汇款2亿元,购买理财产品。由于清算资金不足,只能等!她中午一直守在电网前,等待清算,直到下午两点上班前资金成功汇出,她及时和对方联系,直到资金安全到账,她那颗悬着的心才放下。尤其是与各行的资金往来金额巨大,每笔业务她亲自把关,认真核对每个要素,避免了走错帐,错走账的情况的发生。确保了青龙信用联社资金的稳健安全的运行。她最爱说的一句话就是:“如果不干好每件事情,我会睡不好觉的”。多么朴实的话语!从这朴实的话语中彰显一名优秀共产党员的风范!四、团结友善,共创信合美好明天。在信用社这个大家庭里,她深知独木不成林,一滴水只有放进大海才成迸发生命的光彩。所以她团结每一位同志,友善相处。营业部有17名员工,其中15名是女同志,俗话说:三个女人一台戏更何况十五个女人!但是她既要做好内勤主管工作,完成安排好各项工作,又要协调各方面的关系。当同志们有意见,有矛盾时,她总是耐心的劝导,动之以情,晓之以理,使同志们都能相互谅解,化干戈为玉帛!营业部每位员工都能和谐相处,是联社公认的团结协作的战斗集体。在主任和她的共同带领下,联社营业部2008年被秦皇岛市银监局授予文明窗口单位,连续六年荣获“市级青年文明号”,2009年被全国妇联授予全国巾帼文明岗称号。为信合事业争得了荣誉,为青龙信用联社的发展增添了浓墨重彩的一笔!马艳玲同志以对工作高度负责的精神,十八年如一日,用自己宝贵的青春年华,在平凡的岗位上,兢兢业业,脚踏实地,辛勤奉献,她身上体现着的正气敬业、无私忘我的崇高品质,鼓舞感染着身边的同志,她的人生价值在她热爱的信合事业这片热土上得到升华。